Versand

Ab einem Bestellwert von CHF 100 versenden wir Ihre Bestellung kostenlos. Für kleinere Bestellungen sehen Sie die Versandkosten an der Kasse, bevor Sie bestellen. Wir liefern ausschliesslich innerhalb der Schweiz.

Ihre Bestellung wird sorgfältig in unserer nachhaltigen Verpackung verpackt und direkt zu Ihnen nach Hause geschickt.

Lieferzeiten sind Schätzungen und gelten ab dem Versanddatum.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versandt. Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Sendungsinformationen.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, am nächsten Werktag bearbeitet werden.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Sie können Ihre Bestellung auch verfolgen, indem Sie sich in Ihrem Konto anmelden und Ihre Bestellübersicht aufrufen.

Die Sendungsinformationen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand aktualisiert. Falls Sie 48 Stunden nach Ihrer Bestellung noch keine Sendungsinformationen erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Jede Bestellung kommt in unserer durchdachten, vollständig recyclebaren Verpackung. Wir verwenden FSC-zertifizierte Materialien und biologisch abbaubare Versandtaschen, um die Umwelt so wenig wie möglich zu belasten.

Unsere Verpackung ist zur Wiederverwendung gedacht. Nutzen Sie die Beutel doch zum Aufbewahren, für Reisen oder als Geschenkverpackung, bevor Sie sie rezyklieren.

Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eingetroffen ist, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Prüfen Sie die Sendungsverfolgung auf neue Informationen
• Kontrollieren Sie die Lieferadresse in Ihrer Bestellbestätigung
• Fragen Sie bei Nachbarn oder der Hausverwaltung nach
• Kontaktieren Sie den Paketdienst direkt mit Ihrer Sendungsnummer

Können Sie Ihr Paket trotzdem nicht finden, schreiben Sie uns bitte an [email protected]. Wir kümmern uns umgehend darum.

Wir liefern an Postfächer sowie an Privat- und Geschäftsadressen. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist, um Verzögerungen zu vermeiden.

Bei Hotel- oder temporären Adressen empfehlen wir, vorab mit der Unterkunft abzuklären, ob sie Pakete für Sie entgegennimmt.